MF1. Gestión de unidades de información y distribución turísticas
UF1. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
1.1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
1.2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas
1.3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
1.4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
1.5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
1.6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
1.7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
1.8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
UF2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
2.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
2.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
2.3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
MF2. Inglés profesional para turismo
1.1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos
1.2. Prestación de información turística en inglés
1.3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
MF3. Información turística
UF1. Organización del servicio de información turística local
1.1. El servicio de información turística
1.2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística
1.3. Recursos humanos en centros de información turística
1.4. Gestión administrativa
UF2. Gestión de la información y documentación turística local
2.1. Las fuentes de información turística
2.2. Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local
UF3. Información y atención al visitante
3.1. Orientación y asistencia al turista
MF4.Productos y servicios turísticos locales
UF1. Diseño de productos y servicios turísticos locales
1.1. El sector turístico
1.2. Ordenación territorial y planificación estratégica
1.3. Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales
1.4. Desarrollo turístico sostenible
UF2.Promoción y comercialización de productos o servicios turísticos locales
2.1. Marketing turístico
2.2. Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales
2.3. El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo
2.4. Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local