Curso de Gestión de equipos en operaciones de transporte de viajeros

• Identificar los principales elementos y aspectos para la motivación de los miembros de un equipo de conductores Aplicar técnicas de comunicación y liderazgo con equipos de conductores y personal de estaciones de autobús, en distintas situaciones laborales y organizativos propias del transporte de viajeros.

1. Estrategias de dirección y gestión de equipos de trabajo.

2. Equipos de trabajo en actividades de transporte de viajeros.

3. Evaluación del desempeño de la labor del equipo de conductores.

4. Concepto de cultura empresarial en relación con la prestación del servicio.

5. Situaciones conflictivas y emergencias originadas en la gestión diaria.

6. Técnicas de comunicación.

7. Toma de decisiones y resolución de conflictos en entornos de trabajo.

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

• Manual en PDF
• Contenido  Interactivo Multimedia.
• Video-clases de profesores especialistas.
• Videos prácticos
• Evaluaciones del contenido interactivo
• Evaluación  final
• Biblioteca