Certificado de Profesionalidad:Gestión Comercial de Ventas (COMT0411)

Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad el alumno será capaz de organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. Concretamente, el alumno podrá:

• Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales.
• Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
• Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
• Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales.
• Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.

MF1: Organización comercial

UF1: Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial
1.1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
1.2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
1.3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
1.4. Dirección comercial y logística comercial. 
 

UF2: Gestión económico-financiera básica de la actividad comercial de ventas e intermediación comercial.
2.1. Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial.
2.2. Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
2.3. Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
2.4. Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial.

MF2: Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales.
1.1. Determinación de la fuerza de ventas.
1.2. Reclutamiento y retribución de vendedores.
1.3. Liderazgo del equipo de ventas.
1.4. Organización y control del equipo comercial.
1.5. Formacion y habilidades del equipo de ventas.
1.6. La resolución de conflictos en el equipo comercial. 
 

MF3: Operaciones de venta

UF1: Organización de procesos de venta
1.1. Organización del entorno comercial.
1.2. Gestión de la venta profesional.
1.3. Documentación propia de la venta de productos y servicios.
1.4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta. 
 

UF2: Técnicas de venta
2.1. Procesos de venta.
2.2. Aplicación de técnicas de venta.
2.3. Seguimiento y fidelización de clientes.
2.4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta. 
 

UF3: Venta online
3.1. Internet como canal de venta.
3.2. Diseño comercial de páginas web.

MF4: Promociones en espacios comerciales
1.1. Promoción en el punto de venta.
1.2. Merchandising y animación del punto de venta.
1.3. Control de las acciones promocionales.
1.4. Acciones promocionales online.

MF5: Inglés profesional para actividades comerciales
1.1. Atención al cliente/consumidor en inglés.
1.2. Aplicación de técnicas de venta en inglés.
1.3. Comunicación comercial escrita en inglés.

La metodología de este curso combina diferentes modalidades formativas (ONROOM y PRESENCIAL), y diferentes recursos formativos (CAMPUS VERTICE, CENTRO DE FORMACIÓN), tratando siempre de facilitar al alumno el contacto con los formadores, con el resto de compañeros en el curso y con el entorno real de trabajo, lo que se traduce en una formación basada en la participación activa y en la puesta en práctica de los conocimientos y habilidades que se vayan adquiriendo.

Metodología ONROOM en Campus Vértice

Nuestra metodología ONROOM permite crear un entorno de aprendizaje activo, próximo y participativo en el campus Vértice, combinando la flexibilidad online con las ventajas didácticas de elementos propios de la presencialidad (videoconferencias, clases magistrales, etc), adquiriendo especial relevancia el trabajo colaborativo en equipo, así como el esfuerzo individual para adquirir los conocimientos prácticos a través de:

• Contenidos Interactivos multimedia, herramientas multimedia facilitadoras del estudio y asimilación de contenidos.
• Casos prácticos.
• Vídeos prácticos.
• Foros de debate sobre vídeos relacionados, noticias y casos prácticos.
• Videoconferencias de los profesores sobre las distintas materias.
• Master Class con expertos consagrados en la materia.
• Sesiones tutoriales online.
• Pruebas de evaluación online.

Por tanto, la alta interactividad del alumno con el profesorado y resto del alumnado, la profesionalidad del claustro docente, el constante acompañamiento y seguimiento tutorial personalizado y la versatilidad de recursos pedagógicos unidos a la amigabilidad del Campus, hacen de Vértice, la mejor opción para tu desarrollo formativo y profesional.

Metodología PRESENCIAL en el Centro de Formación

En el centro de formación se desarrollarán tutorías presenciales donde se realizarán prácticas que ayudarán a adquirir las competencias profesionales bajo la supervisión del formador.

Para ello se facilitarán la guía de tutorías presenciales y todos los materiales necesarios para el desarrollo de las actividades.

Al finalizar cada módulo formativo se realizará una prueba de evaluación presencial en el centro de formación.

El Certificado de profesionalidad de Gestión comercial de ventas - COMT0411_3 está recomendando para personas que quieran acceder a un puesto de trabajo, o si ya está trabajando mejorar su desempeño laboral, en el sector comercio y marketing. Para poder realizar este curso se debe cumplir con alguno de los siguientes requisitos:

• Haber superado las pruebas que acrediten estar en posesión de las competencias clave para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 3.
• Poseer un certificado de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
• Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel superior:
• Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado superior
• Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años  

Además, se deberá acreditar conocimientos sobre uso y manejo de Internet, correo electrónico, foros y chat, aportando alguna titulación o superando una prueba.