Curso de Gestión de Hoteles

Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 50 horas de curso.
Duración: 50
Destinatarios: Trabajadores y desempleados

Objetivos

Obtener una perspectiva diferente del personal que conforma cada una de los departamentos, así como las funciones que tienen que desarrollar los trabajadores en la gestión de hoteles.
Aprender las técnicas necesarias para ser capaz de informar, atender, dirigir, orientar y satisfacer las necesidades del cliente, así como el manejo de las herramientas necesarias para desempeñar su trabajo de gestión.
Adquirir los conocimientos necesarios para obtener un buen nivel de organización dentro del puesto de trabajado y así optimizar el rendimiento en la gestión del hotel tanto internamente como externamente.

Programa

Tema 1. La industria hotelera.
Tema 2. Departamento operacional del hotel: recepción.
Tema 3. Departamento operacional del hotel: restauración y cocina.
Tema 4. Departamentos operacionales del hotel: consejería, comunicaciones y pisos.
Tema 5. Departamentos staff del hotel: servicios auxiliares, lencería y lavandería, compras y almacén.
Tema 6. Seguridad e higiene en hoteles.

Puede subvencionar este curso hasta el 100% de su importe, con la formación continua a empresas.

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