Curso de Gestión de la Calidad en Peluquería y Estética
Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 80 horas de curso.
Duración: 80
Destinatarios: Trabajadores y desempleados
Duración: 80
Destinatarios: Trabajadores y desempleados
Objetivos- Adquirir los conocimientos necesarios para poder documentar un sistema de gestión de la calidad, según el modelo EFQM.
- Aprender las herramientas necesarias para implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa de servicios personales.
- Adquirir una visión general del sector de Servicios Personales en España.
Programa 
Tema 1. Antecedentes de los sistemas de calidad.
Tema 2. Gestión de la información y de la comunicación en la empresa.
Tema 3. La gestión de la calidad según la EFQM.
Tema 4. La gestión de la calidad según la calidad total.
Tema 5. La calidad en empresas industriales.
Tema 6. La calidad en empresas de servicios.
Tema 7. Costes de calidad.
Tema 8. Normalización, certificación y acreditación.
Tema 9. Fases para la implantación de un sistema de calidad.
Tema 10. Requisitos de la norma ISO 9001:2000. Responsabilidad de la dirección.
Tema 11. Requisitos de la norma ISO 9001:2000. Gestión de los recursos.
Tema 12. Auditorías de sistemas de gestión de la calidad.
Tema 13. Situación actual de las empresas de peluquería y estética en España.
Tema 14. La calidad en empresas de peluquería y estética.
Tema 15. Visión práctica de la calidad.
Tema 2. Gestión de la información y de la comunicación en la empresa.
Tema 3. La gestión de la calidad según la EFQM.
Tema 4. La gestión de la calidad según la calidad total.
Tema 5. La calidad en empresas industriales.
Tema 6. La calidad en empresas de servicios.
Tema 7. Costes de calidad.
Tema 8. Normalización, certificación y acreditación.
Tema 9. Fases para la implantación de un sistema de calidad.
Tema 10. Requisitos de la norma ISO 9001:2000. Responsabilidad de la dirección.
Tema 11. Requisitos de la norma ISO 9001:2000. Gestión de los recursos.
Tema 12. Auditorías de sistemas de gestión de la calidad.
Tema 13. Situación actual de las empresas de peluquería y estética en España.
Tema 14. La calidad en empresas de peluquería y estética.
Tema 15. Visión práctica de la calidad.
Puede subvencionar este curso hasta el 100% de su importe, con la formación continua a empresas.
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C/ Magallanes, 1 - 28015 Madrid | C/ Alonso de Palencia 15 - 29007 Málaga
Tel.- 902 500 378 Fax.- 902 510 044
informacion@verticetraining.com
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